Hvis en bruger mangler "Godkend" knappen skyldes det ofte én af nedenstående forklaringer.
Ukendte kreditor
Ligger bilaget som ukendt kreditor, er der ikke tilknyttet en kreditor. Dette skal først gøres inden bilaget kan behandles. For at behandle et bilag i Digiflow er det et krav at der er tilknyttet en kreditor til bilaget.
Manglende bogholder for brugeren
Er der ikke defineret en bogholder for brugeren, skal det gøres i tilfælde, hvor brugeren ikke må kontere. Ved en sådan kombination kan Digiflow ikke distribuere bilaget videre til kontering hos bogholder efter godkendelse, og dermed fjernes godkend-knappen.
Ukendt kreditor
Vælg knappen "Find kreditor" og tilknyt en kreditor til bilaget. Herefter kan det godkendes.
Manglende bogholder/ikke rettighed til kontering
Manglende bogholder:
Gå under indstillinger og fanen Brugere
Find brugeren der ikke kan godkende
Vælg fanen indstillinger
Definér en ansvarlig bogholder
Afslut med "Gem indstillinger"
Kontering:
Gå under indstillinger og fanen Brugere
Find brugeren der ikke kan godkende
Vælg fanen rettigheder
Ving af i "Må kontere" samt sikre i fanen Kontoplan at brugeren har adgang til én eller flere konti
Afslut med "Gem indstillinger"
